Pravidlá ochrany súkromia

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 7. september 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako prevádzkovateľ internetového obchodu Munavera spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webovej stránky https://munavera.com.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Kristína Müllerová – MUNAVERA
Sídlo: Záhradná 538/3, 059 35 Batizovce, Slovenská republika
IČO: 57644179
DIČ: 1125517558
E-mail: munaveracosmetic@gmail.com

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate náš e-shop, môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,

  • fakturačnú a dodaciu adresu,

  • e-mailovú adresu,

  • telefónne číslo,

  • údaje o objednávke a zakúpenom tovare,

  • údaje potrebné na spracovanie platby,

  • údaje potrebné na doručenie objednávky,

  • komunikáciu so zákazníckou podporou,

  • technické údaje o zariadení a používaní webovej stránky, napríklad IP adresu, typ prehliadača a informácie získané prostredníctvom cookies.

Údaje o platobnej karte spravidla nespracúvame priamo. Platobné údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa svojich podmienok a zásad ochrany osobných údajov.

3. Na aké účely osobné údaje používame

Osobné údaje používame najmä na:

  • spracovanie a vybavenie objednávok,

  • uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy,

  • spracovanie platieb,

  • doručenie objednaného tovaru,

  • vybavovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy,

  • komunikáciu so zákazníkmi,

  • plnenie zákonných povinností,

  • ochranu našich práv a prevenciu podvodov,

  • prevádzku, zabezpečenie a zlepšovanie internetového obchodu,

  • marketingovú komunikáciu, ak na ňu máme príslušný právny základ.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe:

  • plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy,

  • splnenia zákonnej povinnosti,

  • nášho oprávneného záujmu,

  • súhlasu, ak je súhlas podľa právnych predpisov potrebný.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

5. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytovať dôveryhodným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať e-shop, najmä:

  • Shopify – poskytovateľ e-shopovej platformy,

  • GoPay – poskytovateľ platobných služieb,

  • iDoklad – poskytovateľ fakturačných a účtovných služieb,

  • prepravné a doručovacie spoločnosti – na účely doručenia objednávok,

  • Google – v súvislosti s analytickými a marketingovými nástrojmi, ako sú Google Analytics a Google Ads, ak sú tieto nástroje použité a príslušné spracúvanie je povolené,

  • Meta – v súvislosti s marketingovými a analytickými nástrojmi, ak sú tieto nástroje použité a príslušné spracúvanie je povolené,

  • poskytovatelia IT a technických služieb, ak ich využívame,

  • orgány verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.

Jednotliví poskytovatelia môžu osobné údaje spracúvať len v rozsahu potrebnom na poskytnutie príslušnej služby alebo splnenie zákonnej povinnosti a v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Shopify

Náš internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify.

Shopify môže v súvislosti s prevádzkou platformy spracúvať osobné údaje podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

Viac informácií o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Shopify nájdete na:

https://privacy.shopify.com/en

7. Cookies

Na webovej stránke používame cookies a podobné technológie potrebné na fungovanie webovej stránky, bezpečnosť, analytiku a podľa nastavení aj na marketingové účely.

V rozsahu, v ktorom je na používanie konkrétnych cookies potrebný súhlas, používame príslušný mechanizmus na získanie a správu súhlasu.

Svoje nastavenia cookies môžete meniť podľa možností dostupných na webovej stránke.

8. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a následne počas obdobia, počas ktorého sme povinní ich uchovávať podľa právnych predpisov alebo počas obdobia potrebného na ochranu našich oprávnených záujmov a práv.

Lehota uchovávania sa môže líšiť podľa typu osobných údajov a účelu ich spracúvania.

9. Práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte za príslušných podmienok právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,

  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,

  • požadovať vymazanie osobných údajov,

  • požadovať obmedzenie spracúvania,

  • namietať proti spracúvaniu,

  • na prenosnosť osobných údajov,

  • odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese:

munaveracosmetic@gmail.com

Pri vybavovaní žiadosti môžeme v nevyhnutnom rozsahu požiadať o overenie totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k osobným údajom.

10. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Webová stránka úradu: https://dataprotection.gov.sk/sk/

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Kontaktné údaje úradu sú dostupné aj na jeho webovej stránke.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať najmä v prípade zmien našich postupov, používaných technológií alebo právnych predpisov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Kristína Müllerová – MUNAVERA
Záhradná 538/3
059 35 Batizovce
Slovenská republika
E-mail: munaveracosmetic@gmail.com